ข้อ o3 ข้อมูลการติดต่อ

องค์ประกอบที่ 1 :

• แสดงข้อมูลการติดต่อของหน่วยงาน อย่างน้อยประกอบด้วย 

(1) ที่อยู่หน่วยงาน 

(2) หมายเลขโทรศัพท์ 

(3) E-mail ของหน่วยงาน 

(4) แผนที่ตั้ง (สามารถใช้ได้ทั้งการปักหมุดใน Google map และแผนที่ภาพวาด)

***รายละเอียดข้อมูลที่จะต้องแสดงบนเว็บไซต์หลัก ที่ปรากฎหลังข้อความ "อย่างน้อยประกอบด้วย" หมายถึง รายละเอียดขั้นต่ำที่หน่วยงานจะต้องแสดงให้ครบตามเงื่อนไข จึงจะได้คะแนนในข้อนี้ หากขาดองค์ประกอบในข้อใดข้อหนึ่งจะไม่ได้คะแนน***

องค์ประกอบที่ 2 :

• แสดงช่องทางการสอบถามข้อมูลต่าง ๆ และหน่วยงานสามารถสื่อสารให้คำตอบกับผู้สอบถามได้ โดยมีลักษณะเป็นการสื่อสารได้สองทาง (Q&A) ยกตัวอย่างเช่น Messenger Live Chat , Chat bot , Line Official Account , Web board 

• สามารถเข้าถึงหรือเชื่อมโยงไปยังช่องทางข้างต้นได้จากหน้าเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน

***ไม่รวมถึง E-mail***

ระดับคะแนน

100 คะแนน : เปิดเผยข้อมูลครบถ้วนตามองค์ประกอบที่กำหนดและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

0 คะแนน : เปิดเผยข้อมูลไม่ครบถ้วนตามองค์ประกอบที่กำหนดหรือไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด